京东网上购物退货了,商家不退款怎么办

京东退货商家不退款可投诉。依据《消费者权益保护法》，商家故意拖延退款需承担民事责任。如不及时处理，可能面临工商行政管理部门责令改正或警告等处罚，影响商家信誉。
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处理此类问题常见方式有：与商家协商、投诉至平台、向消协或工商部门举报。建议先与商家沟通，无果后投诉至京东平台，若仍无解决则向消协或工商部门举报。
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不同情况处理方式：1. 若商家拒绝退款，可先尝试再次沟通，明确退款要求和理由。2. 沟通无果，通过京东平台提交退货退款申请，并附上相关证据。3. 平台介入仍无法解决，向消费者协会或工商管理部门投诉，提供购物凭证等。